Unternehmer, die sich diese Frage heute noch stellen, hinken ihren Konkurrenten kilometerweit hinterher. Weltweit nutzen fast 4 Milliarden Menschen Social Media (Quelle Statista). Der Pool an Kunden, bzw die es noch werden können liegt brach, wenn man Social Media immer noch vernachlässigt.
Milliarden von Usern, in Milliarden von Zielgruppen und für jedes Unternehmen eine Kundenquelle, egal ob Kleinbetrieb oder großes Unternehmen.
Das tolle an Social Media ist unter anderem zielgruppenfokkussiert Kunden zu binden oder auch neue Interessenten zu gewinnen. Und was will der "moderne" Kunde von heute? er möchte über Social Media angesprochen werden. Nicht aufdringlich, aber dennoch. Das alles und noch viel mehr kann man als Unternehmer nutzen, um mit Social Media und dem optimalen Social Media Konzept erfolgreich zu werden - selbstverständlich in Verbindung mit allen anderen Marketingmaßnahmen.
Aber, was ist Social Media Marketing überhaupt?
Social Media sind die Plattformen, auf denen sich weltweit Milliarden User vernetzen und austauschen. Das kann von Unternehmen gewinnbringend genutzt werden, in dem sie diese Kommunikationsmöglichkeit für die Verbreitung von Werbebotschaften, nutzen. In dem Zusammenhang sind die Targeting-Möglichkeiten auf Social Media sehr umfassend.
Was heißt das? Man kann spezielle Nutzer zielgerichtet ansprechen. Und genau die direkte Zielgruppenansprache macht Social Media Marketing so effektiv.
Taktische Kommunikation und Interaktion mit den Zielgruppen, wie die GEwinnung von Klicks auf die Website sind wohl die wichtigsten Ziele.
Also einfach drauf los posten? Mitnichten!
Auch beim Social Media Marketing braucht man eine gute Strategie. Die Strategie besteht aus einem ganzen Haufen Maßnahmen, die ineinander greifen und sich ergänzen.
Unter anderem sollte man sich einen Stil überlegen, und den man in seinem Social Media Marketing Leben beibehält.
Ziele?
Ja. Definitiv. Für eine gute und erfolgreiche Marketing Strategie, muss man sich zu erst fragen, welche Ziele man erreichen möchtge. Nur "ich möchte mehr Follower haben" oder reicht nicht.
Beispiele:
Bekanntheitsgrad steigern: Neue User! auf Infhalte aufmerksam machen, die sie gesucht haben.
Kundenbindung: Guter Kundenservice = guter ROI (Return of Invest). Bestehende Kunden sollen das Gefühl haben dem Unternehmen etwas Wert zu sein und ernst genommen werden. Je besser der Kundenservice, desto beständiger die Kunden.
Außenwirkung: Imageaufbau! Egal ob als guter Servicepartner, guter Dienstleister oder auch guter Arbeitgeber.
Leads: Kontakte generieren -> über den Traffic auf der Seite kommt man zu neuen Interessenten, die durch gutes Online Marketing gewonnen wurden.
Mehrwert: Auf Social Media kann als Teil der Marketingstrategie den Usern Inhalte anbieten, die für sie wirklich einen Mehrwert darstellen. zB Erklärvideos
Verkauf steigern: braucht keine spezielle Erklärung, oder? ;)
Die wichtigsten Social Media Plattformen:
Facebook: ist die beliebteste Plattform. -> Reichweitenbooster
Twitter: nur eingeschränkt für Marketingzwecke geeignet. Wird mehr für den B2B Bereich genutzt.
Xing und LinkedIn: beide sind reine B2B Netzwerke.
Instagram und Pinterest: beide Plattformen sind Bild lastig.
WhatsApp und Snapchat: Messenger Dienste; Snapchat vor allem für jüngere.
YouTube und TikTok: Videoformate. YouTube funktioniert als Suchmaschine und TikTok hat nach Facebook, die meisten Downloads.
Also....
... ohne Ziele und Strategie geht es auch in Social Media nicht. Gutes Social Media Marketing bringt nur dann etwas, wenn dahinter definierte Ziele, ein guter Plan und eine die perfekte Strategie stecken.
Natürlich kann man auf diese Spompanadl verzichten, das funktioniert vielleicht auch kurzfristig, doch auf lange Sicht gesehen, gibt man ohne Ziel, Plan und Strategie der Konkurrenz die Möglichkeit an einem vorbei zu ziehen. Willst du weiterhin den andern nachlaufen?
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